WAYLO / HJÄLP PÅ VÄGEN
Vi hjälper dig vidare
Vill du byta, ångra köpet eller få hjälp med ett fel? Välj det som passar ditt ärende.
Ångra ditt köp
Läs om ångerrätten och skicka in ditt ärende via formuläret.
Till formuläret ↗Byta en vara
Läs villkoren för vår 30 dagars bytesrätt och planera ditt byte.
Så fungerar byte ↗Reklamera ett fel
Beskriv vad som hänt och vilken modell du har. Vi hjälper dig med nästa steg.
Starta ärende ↗Innan du skickar tillbaka något
- Kontakta oss med ordernummer och vilken produkt ärendet gäller.
- Vänta på instruktioner om returadress och transport.
- Packa varan säkert och spara ditt inlämningskvitto.
För batterier och större fordon kan transportören ha särskilda krav. Kontakta oss innan du skickar ett skadat batteri.
Reklamation
Berätta när felet upptäcktes, hur det visar sig och vad som hänt. Skicka gärna bilder i din fortsatta kontakt med oss. Vi bedömer ärendet och återkommer med en lösning enligt gällande konsumentregler.
Vi finns här för dig
Behöver du hjälp med något mer? Berätta vad du funderar på.