Vanliga frågor

Lagervaror levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar. Om en produkt har en annan leveranstid framgår det vid beställningen.

När beställningen har skickats får du en spårningslänk via e-post. Kontrollera gärna skräpposten om du saknar meddelandet.

Vi erbjuder fri frakt från 500 kr. Fraktalternativ och eventuella avgifter visas innan du slutför ditt köp.

Välj upphämtning i kassan när alternativet finns. Vi meddelar dig när beställningen är redo att hämtas.

Din order kan levereras i flera paket. Kontrollera leveransbekräftelsen och kontakta oss med ordernumret om något fortfarande saknas.

Hittar du samma produkt till ett lägre pris hos en svensk återförsäljare? Skicka länken till oss före köp så jämför vi produkt, lagerstatus och totalpris. Läs villkoren för prismatchning.

De betalsätt som är tillgängliga för just din beställning visas i kassan. Där ser du även slutbeloppet innan du betalar.

Ja, vi erbjuder 30 dagars bytesrätt för oanvända varor enligt våra bytesvillkor. Läs mer om bytesrätten.

Kontakta oss så snart som möjligt med ordernummer och önskad ändring. Om ordern redan har skickats hjälper vi dig med nästa steg.

Fyll i returformuläret med ditt ordernummer och de varor som ärendet gäller. Vi återkommer med instruktioner.

Meddela oss tydligt att du vill ångra ditt köp. Här finns information och formulär.

När din retur har hanterats skickar vi en bekräftelse. Återbetalningen görs normalt med samma betalsätt som vid köpet. Bankens behandlingstid kan variera.

Spara emballaget och fotografera skadan. Kontakta oss med ordernummer och en beskrivning innan du skickar tillbaka varan.

Tänk på resans längd, underlaget, din körställning och hur du vill förvara modellen. Vi hjälper dig gärna att jämföra alternativen.

Följ alltid modellens bruksanvisning och använd rätt laddare. Förvara batteriet torrt och skyddat från extrema temperaturer. Använd inte ett skadat batteri.

I våra guider hittar du enkla kontroller, skötselråd och vägen vidare till service.